结合深入开展优美环境、优良秩序、优质服务活动,4月11日,利用一天的时间,潍坊市科技馆举办以会人流疏导、会讲解服务、会展品操作为主要内容的“三会实操”现场考评,促进新旧动能转换,推进展教服务的规范化、精准化、优质化、长效化。
实操现场
“三会实操”现场考评,邀请市博物馆、市大剧院、市广播电台等相关人员担任评委,市科技馆全体干部职工现场观摩学习。每位工作人员“三会实操”结束后,评委面对面、点对点进行现场点评、量化赋分,考评结果按成绩排队公开,并与评选季度优秀员工、党员“亮比树”活动、员工绩效工资紧密挂钩、严格奖惩兑现,有效激发全员工作积极性和优质服务的内生动力。
现场观摩点评
近年来,潍坊市科技馆围绕建设国内一流科技馆的目标,立足窗口服务实际,强化精细化管理,搞好新旧服务动能转换,全力打造文明服务窗口,不断提升为民服务质量和效果。通过持续开展会展品操作、会讲解服务、会人流疏导“三会实操”,打通了展教优质服务的“最后一公里”,锻造科普教育新动能。自2015年免费开放以来,共接待社会公众突破130万人次,展品展项完好率始终保持在97%以上,群众满意度为100%,实现了科普发展成果全民共享。
全体干部职工参加观摩