信息来源:潍坊市科技馆 发布时间:2022-09-29 浏览数:590 【打印】 【关闭窗口】
9月29日,利用一天时间,市科技馆对科技辅导员,进行第三季度以懂安全疏导、懂讲解服务、懂展品操作和会讲普通话、会微笑服务为主要内容的 “三懂两会”岗位练兵,并开展实践考核,来自社会不同领域的7名大众评委参加现场考评。
健全“大众评委库”。坚持开门办馆、阳光办馆,建立健全80名社会不同领域、不同阶层人员构成的大众“评委库”,从中随机抽取7名大众评委,组成实践考核组,把服务质量的评判权交给社会公众。同时,通过召开评委座谈会、发放征求意见表等形式,广泛听取、汲取吸收科学办馆的意见建议,集聚推进高质量发展的动能。
明确考核内容。考核中,要求普通话吐字清晰、发音标准。展品讲解要求从所有展品中随机抽取2件展品,从展品的操作办法、科学原理、外延知识以及生活实际应用等进行讲解,全面展示个人的讲解和服务风格,并在5-6分钟内限时完成。大众评审团从讲普通话、微笑服务和仪容仪表、原理讲解、讲解时长、现场表现等六个方面进行现场打分,并对考评成绩排序公示,与绩效奖惩挂钩。
突出延伸考核。拓展岗位练兵内涵,为配合组织举办“人水和谐共生”科普展,“科学小课堂”新增加了以水为主题的科普课堂《净水系统——科普课堂》和《聪明的饮水鸟——科学小实验》,也作为此次考核内容,大众评审团从课程开发、课程结构、教学内容以及教学路径等方面严格考核,切实让科学课堂体现出应有的神奇魅力。
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