潍坊市科技馆开展第一季度岗位练兵

5月15日，利用一天的时间，市科技馆组织对所有科技辅导员，开展以懂安全疏导、懂讲解服务、懂展品操作和会讲普通话、会微笑服务为主要内容的第一季度“三懂两会”岗位练兵实践考核，来自社会不同领域的7名大众评委参加现场考评。

考核中，科技辅导员从所有展品中随机抽取2件展品，通过角色扮演、游戏互动、情境导入等方式，全面展示个人的讲解和服务风格，并在5-6分钟内限时完成。大众评审团从讲普通话、微笑服务和仪容仪表、原理讲解、讲解时长、现场表现等六个方面进行现场打分，并对考评成绩排序公示。

作为窗口服务单位，服务质量是科技馆的生命力所在。目前，市科技馆“一季度一考核一排名一点评一树优”的考核机制已经常态化长效化。通过实践考核，把服务质量的评判权交给社会，力求开门办馆、阳光办馆实效，大力倡树新时代“工匠”精神。