信息来源:潍坊市科技馆 发布时间:2021-10-18 浏览数:887 【打印】 【关闭窗口】
“服务软实力”也是生产力。为积极适应科技馆免费开放新形势新任务,不断提升窗口服务意识,将无形服务有形化、规范化、系统化,10月18日,市科技馆以“微笑服务 情满潍坊”为主题的文明礼仪专题培训班正式开班。市科技馆负责同志主持开班式,市科技馆全体干部职工参加。
本次培训班,安排两天半的时间。注重活化培训形式,创新培训方式,邀请不同领域、有关方面的专家,紧扣礼仪课程、礼仪训练、网络安全、礼学应用和心态赋能等内容,通过知识讲授、示范、互动、情境模拟等多种形式,对信息安全、微笑服务、礼仪规范等方面进行系统培训,全方位提升员工服务“软实力”。
市科技馆是窗口服务单位。作为免费开放的大型科技文化公共服务场所,培养锻造高素质的科普队伍,是贯彻以人民为中心的发展思想、建设现代科技场馆体系的必然有求。在前期连续举办三期普通话专题培训的基础上,接续举办这次文明礼仪培训班,进一步提升软实力、巩固软实力、发展软实力,为建设人民满意的现代化品质城市贡献力量。
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